TERMOS & CONDIÇÕES Elegibilidade e Objetivo do Programa O Clube Domino's Pizza é um programa de fidelização criado pela DAUFOOD PORTUGAL UNIPESSOAL, LDA.(doravante “Empresa”, “nós” ou “nosso”), com sede na Rua Cidade de Setúbal, 2, 2660-025 União das Freguesias de Santo António dos Cavaleiros e Frielas, concelho de Loures (Portugal), Master Franqueado da Domino's Pizza em Portugal.
O Programa permite aos clientes guardar o seu cartão digital de fidelização e ofertas diretamente na Apple Wallet ou Google Wallet, facilitando o acesso rápido a benefícios, promoções e descontos exclusivos ao efetuar encomendas.
Ao adicionar o cartão do Clube à sua Wallet, o participante consente expressamente o tratamento dos seus dados pessoais pela DAUFOOD PORTUGAL UNIPESSOAL, LDA., na qualidade de responsável pelo tratamento, para os fins descritos nestes Termos e na Política de Privacidade. Procedimento de Adesão Pode aderir ao Programa através do site oficial www.dominospizza.pt, da aplicação móvel Domino's Pizza ou diretamente nas lojas físicas aderentes.
Para adicionar o cartão à Apple Wallet ou Google Wallet, será necessário fornecer, no mínimo, o seu endereço de e-mail e aceitar estes Termos e Condições. Poderá ser solicitado adicionalmente o nome, número de telemóvel ou outros dados necessários para a correta identificação e gestão do cartão digital.
O participante é o único responsável pela guarda e confidencialidade das informações da sua conta e do acesso à sua Wallet. Funcionamento do Clube e Níveis de Fidelização O Clube Domino's Pizza funciona com base num sistema de selos (stamps) acumulados através de compras qualificadas.
O programa está dividido em 3 níveis, com benefícios progressivamente melhores:
Ofertas Nível 1
3.º Selo → 1 cookie grátis
6.º Selo → 1 pizza média grátis
Ofertas Nível 2
3.º Selo → 1 cookie grátis
6.º Selo → 1 pizza grande grátis
Ofertas Nível 3
3.º Selo → 1 cookie grátis
6.º Selo → 1 pizza grátis de qualquer tamanho
Apenas pedidos que incluam pizza estão elegíveis para ganhar selo
Só é possível ganhar 1 selo por dia
Pedidos sem pizza não contam para a atribuição de selo Regras de Progressão e Manutenção de Nível O cliente começa no Nível 1.
A subida de nível ocorre quando o participante acumula 6 selos.
Descida de nível por inatividade: Se o participante não realizar qualquer compra qualificadora num período de 3 semanas, descerá automaticamente um nível.
Esta regra visa premiar a fidelidade ativa.
O selo pode ser resgatado a qualquer momento, incluindo após a compra em que foi atribuído.
Os selos com prémio por resgatar, podem ser mantidos durante 3 semanas.
Os benefícios e promoções disponíveis podem variar ao longo do tempo e serão comunicados através da aplicação Domino's, do site ou diretamente no cartão digital na Wallet. Validade e Atualização do Cartão O cartão digital na Wallet permanece válido enquanto o Programa estiver ativo e a sua conta não for encerrada.
A Empresa reserva-se o direito de atualizar ou substituir o cartão digital na Wallet sempre que necessário (por exemplo, para
adicionar novas ofertas, alterar níveis ou corrigir informações).
Os benefícios e ofertas têm a validade indicada em cada promoção específica. Após o termo da validade, a oferta deixa de
poder ser utilizada. Regras Gerais de Utilização O cartão digital é pessoal e intransmissível. Não pode ser partilhado, cedido, vendido ou utilizado por terceiros.
É proibida a reprodução, duplicação ou utilização fraudulenta do cartão.
A Empresa reserva-se o direito de monitorizar a utilização do Programa e de suspender ou cancelar o cartão de qualquer participante que viole estes Termos, utilize o cartão de forma abusiva ou fraudulenta, ou crie múltiplas contas indevidamente.
Os benefícios obtidos não têm valor monetário e não são convertíveis em dinheiro.
Os produtos recebidos através de promoções destinam-se exclusivamente a uso pessoal e não podem ser revendidos. Privacidade e Tratamento de Dados Os dados pessoais recolhidos no âmbito do Programa serão tratados pela DAUFOOD PORTUGAL UNIPESSOAL, LDA. em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
Os dados serão utilizados para gerir o seu cartão digital na Wallet, verificar elegibilidade, enviar comunicações sobre promoções e ofertas do Clube, melhorar a experiência do cliente e analisar tendências de consumo.
Para mais informações detalhadas, consulte a nossa Política de Privacidade. Modificação e Término do Programa A Empresa reserva-se o direito de alterar, suspender ou terminar o Programa (ou qualquer parte dele, incluindo a estrutura de níveis e selos) a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, publicando a alteração num local visível no site www.dominospizza.pt.
Em caso de término do Programa, os cartões digitais na Wallet deixarão de estar ativos e os benefícios pendentes poderão perder a validade. Outros Termos A participação no Clube implica a aceitação integral destes Termos e Condições, bem como da Política de Privacidade.
Para qualquer dúvida ou apoio, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente:
E-mail: apoio.cliente@dominospizza.pt
Site: www.dominospizza.pt/contact
Em caso de litígio, será aplicável a lei portuguesa, sendo os tribunais da comarca de Lisboa os únicos competentes.
Política de Privacidade – Clube Domino's Pizza (Apple Wallet & Google Wallet)
A DAUFOOD PORTUGAL UNIPESSOAL, LDA. (doravante “Empresa”, “nós” ou “nosso”), com sede na Rua Cidade de Setúbal, 2, 2660-025 União das Freguesias de Santo António dos Cavaleiros e Frielas, concelho de Loures, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos no âmbito do Clube Domino's Pizza para Apple Wallet e Google Wallet.
Dados que recolhemos
Ao aderir ao Clube e adicionar o cartão à Wallet, podemos recolher e tratar os seguintes dados pessoais:
Dados de identificação (nome, apelido)
Dados de contacto (endereço de e-mail)
Dados relacionados com a utilização do Programa (histórico de utilização do cartão, promoções utilizadas, preferências de consumo)
Dados técnicos (ID do dispositivo, tipo de Wallet utilizada)
Finalidades do tratamento
Tratamos os seus dados para:
Criar e gerir o seu cartão digital na Apple Wallet ou Google Wallet
Fornecer-lhe benefícios, promoções e ofertas personalizadas
Enviar comunicações comerciais sobre produtos e serviços da Domino's Pizza (com o seu consentimento quando exigido por lei)
Melhorar os nossos serviços e analisar tendências de consumo
Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes
Base legal do tratamento
O tratamento baseia-se no seu consentimento (ao adicionar o cartão à Wallet), na execução de um contrato (gestão do Programa de fidelização) e no nosso interesse legítimo em melhorar a relação com os clientes.
Partilha de dados
Os seus dados podem ser partilhados com prestadores de serviços que nos auxiliam na gestão do Programa (por exemplo, plataformas de Wallet, empresas de marketing ou suporte técnico), sempre sob contratos que garantem a proteção dos dados e em conformidade com o RGPD.
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.
Os seus direitos
Em qualquer momento, pode exercer os seguintes direitos, de forma gratuita:
Acesso aos seus dados
Retificação de dados incorretos
Eliminação dos seus dados (“direito a ser esquecido”)
Oposição ao tratamento
Limitação do tratamento
Portabilidade dos dados
Para exercer estes direitos, contacte-nos através do e-mail ou formulário disponível em www.dominospizza.pt/contact, indicando claramente o seu pedido.
Pode ainda apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Conservação dos dados
Conservamos os seus dados apenas durante o tempo necessário para as finalidades acima indicadas ou conforme exigido por lei.
Contactos
Para quaisquer questões sobre esta Política de Privacidade, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente em www.dominospizza.pt/contact.
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